אם לא היינו מכירים את פידלוק – היינו אומרים שבין אינספור האבזמים, הסגירות, המחברים והמנגנונים בעולם, קשה להאמין שעוד נותר מקום לחדשנות. מה כבר אפשר לחדש באבזם לקסדה? או בבקבוק מים לאופניים?
ובכל זאת, חברת FIDLOCK הגרמנית מוכיחה אחרת – בגדול. לא רק שהיא מצליחה להכניס חדשנות לתחומים שאף אחד כבר לא חשב לשנות, היא גם עושה את זה בסגנון ייחודי: עם מגנט, קליק מספק, והעברת תחושת הערכה ופליאה מחויכת למשתמשים.
יבואן פידלוק לתחום האופניים בישראל – עופר צדוק מנשיאה טובה, הזמין אותי לבקר בפידלוק, גרמניה ושמחתי להצטרף אליו ולהכיר את אחת מהחברות שאני הכי אוהב בענף האופניים!
בודקים את יצרני גרמניה. מימין: עופר צדוק יבואן פידלוק, וגיאחה
קווי המוצר העיקריים
FIDLOCK הוקמה ב־2007, ומאז הפכה לשם דבר בעולם האופניים. כל מוצר שלהם מבוסס על עקרון פשוט: מגנט מושך, מכניקה מאבטחת. אתה לא רק מצמיד – אתה מקבל קליק. אתה לא רק מנתק – אתה עושה את זה ביד אחת, במהירות. קווי המוצרים העיקריים שלהם כוללים:
את הבקבוקים כמובן – מערכת ה Twist – אתם מוזמנים לרכוש אותם פה.
תיקי מותן – שיש להם את אותם הבקבוקים עם מערכת הטוויסט.
Snapsnap – רצועה למצלמות SLR של צלמים, שמעגנת אותה לכתפיות התיק.
כתבות, תובנות והשראה – פעם בשבוע, בלי להציף. להצטרפות:
נגן הצ'לו שהבין שמשהו לא מתחבר
מאחורי החברה עומד יואכים פידלר – נגן צ'לו מקצועי שהקונספט של הידיים הפנויות, והקלות בשימוש ומיתקון בער בו עוד לפני שמישהו חשב על UX. בצעירותו, כשהתמודד עם הכנסת קשת הצ'לו לתיק הענק של הכלי בנסיעות, הוא פיתח פטנט שיחזיק את הקשת ויתחבר בקלות, במהירות ולא ברצועות מסורתיות. מאז המשיכה פידלוק לפתח אביזרים שמבוססים על מגנט – פשוט כי זו הדרך הנוחה ביותר לחבר ולנתק. מה שהתחיל כמוצר אישי לכלי נגינה הפך ברבות הימים לחזון הנדסי שלם: לקחת את פעולת החיבור והניתוק – ולהפוך אותה לאינטואיטיבית, מהירה, חלקה, ומעלה חיוך.
אסתטיקה לשדרוג האופניים
בתערוכת האופניים שהמשכנו אליה אחרי הביקור בפידלוק, ראינו שהבחירה של הענף בפידלוק היתה חד משמעית: כמעט כל הבקבוקים שהודגמו על אופני התצוגה היו של פידלוק, כי מעבר לנוחות – הם מאפשרים לשמור על האסתטיקה היפה של שלדה בלי מחזיקי בקבוק מכוערים.
יד אחת. אין צורך לחשוב
הסיבה הראשונה לכך שזה מרגיש חכם היא שבזמן רכיבה, טיפוס, או הליכה עם ילד בוכה – היד השנייה היא מטבע נדיר. FIDLOCK מאפשרת לך לשתות, לשחרר אבזם, להכניס בקבוק – בלי לעצור, בלי להיאבק. זה UX במובנו הטהור: ממשק אדם-מוצר שמשרת את האדם ולא את ההנדסה.
מגוון מוצרים גדול – בכל מקום שצריך לחבר בקליק
חדשנות במקומות שבהם ויתרנו על חדשנות
תחום האבזמים, למשל, נראה גמור. שוק רווי, פתרונות קיימים. ואז מגיע אבזם הקסדה שלהם – SNAP. הוא נראה פשוט, אבל מתפקד בצורה עילאית: הוא מתנתק בקלות כשצריך (בלי צביטות!), אבל לא נפתח מעצמו לעולם. השוק – בעיקר של קסדות ילדים – עף על זה. תראו לי ילד שלא נאבק קשות בלרכוס את הקסדה… עם האבזמים האלה זה קלי קלות. מוצרים כמו זה מוכיחים שחדשנות רדיקלית יכולה להתקיים גם בתחומים שלכאורה מיצו את עצמם.
ראינו את הדור הבא של חיבורי האבזמים של הקסדות שלוקח את החיבור הזה עוד צעד מדהים קדימה בנוחות. בעוד שהקודם היה בו מעין סליידר כזה, החדש הוא פשוט כפתור שאתה מניח כמו קליק קלאק על הבסיס שלו והם מתחברים כמו קסם. זה לא נפתח בשום משיכה רגילה, אלא רק במשיכת רצועה קטנה בכיוון הכי אינטואיטיבי שיש – הרצועה נפתחת.
מקבלים הסברים על פידלוק
זה מדהים ופשוט צריך לראות ולהרגיש את זה כדי להבין כמה קל וחסר מאמץ הולך להיות המוצר הזה בהמון שימושים. זה הולך להיות להיט אצל ילדים קטנים, והאמת – גם אצלנו המבוגרים. זו הפתעה אדירה עד כמה אפשר לשפר משהו שכ"כ התרגלנו אליו למרות שמסתבר שהוא רחוק מאופטימלי אחרי שמתנסים באבזם הפידלוק החדש הזה.
הדור הבא לקסדה: זה אדיר! מצמידים וזהו
עיצוב משולב פונקציונליות
לא רק שזה עובד – זה נראה טוב. הבקבוקים של FIDLOCK (מערכת TWIST) מתחברים לשלדה ללא כלוב, רק עם מתאם קומפקטי. זה חוסך מקום, מפחית רעשים, תורם לאווירודינמיקה, ובעיקר – נראה נקי ויוקרתי. משתמשים שמרכיבים TWIST באופניים לא רוצים לחזור אחורה.
לטעמי זה גם הרבה יותר מאובטח וחזק מכלובים רגילים. בעבר בשטח, היה מסע אחר כלובים שלא עפים מהם בקבוקים בתחרויות. כל מי שהתחרה באפיק ישראל או סמרתון מכיר את הירידות האלה שמשובצות לא רק בסלעים מטרטרים אלא גם בבקבוקים של אלה שעברו לפניך ועפו להם – ובמרוץ כזה לאבד את הנוזלים שלך זה רע. עם הפידלוק, לא משנה כמה אגרסיבית הירידה, הבקבוק לא יעוף (רק שימו לב להשתמש אך ורק בברגים הקטנים שמגיעים מהם ולא באלה שהיו לכם בבית לחיבור הבסיס – גובה ראש הבורג חייב להיות שטוח לגמרי, וברגע שהוא בולט בחצי מילימטר אפילו מהתכנון המקורי – הוא יחליש את אחיזת הבקבוק).
אבטיפוס ראשוני בתכנון הבקבוקים
שיעור בפריצה שקטה לשווקים
FIDLOCK לא "עשתה דיסראפשן" בקול תרועה, היא פשוט שיפרה. לקחה מוצרים יומיומיים והכניסה בהם שכל, יופי, ונוחות. זו מהפכה שמתבצעת לא באגרסיביות, אלא בעקביות. וזה הלקח למנהלי מוצר:
חדשנות אינה רק המצאה – היא גם הטמעה מוצלחת במגוון מוצרים של שותפים. FIDLOCK פועלת בזהירות: מתחילה בשוק אחד (כמו אביזרי ילדים או ציוד אופניים), משכללת, משפרת, ואז מתפשטת בעקביות. הלנה הלפריש מנהלת השותפים עמה נפגשנו מספרת על כיסוי מדהים של מדינות יעד שיש בהן מפיצים. חוזק המותג והמוצרים בא לידי ביטוי בכך שהיא כבר לא צריכה לחפש, הם באים אליה ומבקשים להיות מפיצים של החברה.
פריצת שוק לא חייבת להגיע מהמצאת קטגוריה, אלא מפתרון מבריק לבעיה ישנה. מחבר שתמיד דרש שתי ידיים? בקבוק שנופל מכלוב? זו לא קטגוריה חדשה – זו הסתכלות חדשה על צורך ישן. הלנה מדגישה את זה כשהיא מספרת על הקו שמוביל יואכים בהנחיה שלו לאנשי החברה: צריך לתת פתרון לבעיה. זו גישה פרקטית מאוד עניינית ומכוונת מטרה פונקציונלית. החלק האמוציונלי עוקב ומגיע לאחר מכן.
בדיקת עמידות המגנט והבקבוק בנפילה חזקה
מודל הצמיחה של “מנגנון על” ויצירת אקוסיסטם
FIDLOCK לא מייצרת מוצרים בודדים – היא מפתחת פלטפורמה. ברגע שהפטנט שלה הפך לאלמנט בסיסי (snap, twist, pinclip וכו’), החלה החברה לרשום הצלחות בשיתופי פעולה עם מותגים גדולים: קסדות ABUS, תיקים של EVOC, מגפיים של Nitro, וביגוד של Vaude. היא הפכה מספק מוצר – לספק תשתית. זה מיתוג חכם: FIDLOCK היא לא עוד בקבוק – היא הקליק.
צמחה יפה ויש לה בנין…
אחרי שיש מנגנון מוצלח, מתחילים לפתח סביבו אקו סיסטם של מוצרים ומאפשרים שימושים מגוונים. לדוגמה: מכירים את הבורג שמחבר מצלמות גופרו? פידלוק לקחו אותו, יצרו סביבו חיבור מהיר במגנט ואלמנט שמאפשר לנתק ולחבר את המצלמה במהירות לקסדה בלי הברגה. כעת אפשר לשלוף אותה משם, ולחבר אותה גם להתקנים אחרים. כעת- עברו להשתמש באותו פטנט ממשפחת ה Pinclip לליין תיקי האוכף שלהם – ובאחת, אפשר בקלות לשים את הגופרו מתחת לאוכף ברכיבה (מסירים את התיק ושמים את המצלמה על אותו מחבר. קליק וזה עובר. מייד, תוך כדי עצירה של שנייה בדיוק ברכיבה. נוח, כייפי ובעיקר: שימושי ועונה על צורך.
בדיקת עמידות האבזמים נגד כח רב
חיוך מקליק הראשון
בתור רוכב, הקסדה הראשונה שבחנתי עם הפידלוק הגניבה אותי. זה היה כל כך מרענן ומפתיע לגלות שאפשר אחרת – היתה זו אז קסדת קאסק איטלקית, ולאחרונה גם רודי פרוג׳קט החלה לשלב את האבזם המגנטי בקסדות האגו המצוינות שלהם. האבזם גם נפתח ונסגר בקלות רבה עם כפפות. יש להודות שזה לא המניע לבחירת הקסדה, אבל זה נותן לה עוד נקודות זכות.
גם הרעיון של בקבוקים מגנטיים תפס אותי מאז ומתמיד. הייתי מהראשונים לאמץ אותו ואפילו בחנתי בקבוקים של חברה אמריקאית שהיתה מהראשונות לנסות את זה. אבל פידלוק לקחו את זה כמה צעדים קדימה, והפכו לסטנדרט בענף. המוטיבציה העיקרית היא אסתטית – אין כמו הנקיון של שלדה ללא הבקבוקים המסורתיים שהם פשוט מכוערים. אבל בהתנסות מסיבית מתגלה גם העוצמה של החיבור. יתרון נוסף הוא קלות המשיכה של הבקבוק בתנועה סיבובית קלה הצידה, אבל אני מודה שההחזרה אינה כה קלה וצריך לדייק את מיקום המגנטים מעל הבסיס כשמחזירים.
עוד משהו קטן שלמדנו עליו בביקור הזה: פידלוק הוציאו עוד בקבוק חדש שמאפשר לשחרר את הבקבוקים בטוויסט שמאלה במקום ימינה. זה יאפשר לשים מלפנים בקבוק להוצאה ימינה מלפנים, ובקבוק מאחור על מוט הכיסא שגם הוא יצא עם יד ימין לצד ימין של האופניים…
לסיכום: חדשנות של חוויה והתייעלות
FIDLOCK הצליחה להגדיר מחדש קטגוריות שלא ידענו שהן שבורות. היא עשתה את זה לא עם בינה מלאכותית, ולא עם חומרים מרוכבים – אלא עם עיצוב חכם, פשטות אינטואיטיבית, ואובססיה לחוויית משתמש. וזה, בעצם, מה שמנהלי מוצר, עסקים, ומשתמשים צריכים לזכור: לא כל חדשנות חייבת לצעוק. לפעמים, היא פשוט צריכה ללחוש קליק.
